聖誕節又快到了，家住北極的聖誕老人（Richard Riehle 飾）又將遠赴紐約，給小朋友們發送聖誕禮包。然而今年卻有些不尋常，聖誕老人發現紐約的聖誕精神日漸稀薄，他決定和自己忠實的狗狗Paws（扎克瑞·戈登 Zachary Gordon 配音）先行下地考察一番。然而不幸的是，聖誕老人在街上被一輛的士撞倒，用來維持活力的晶體吊墜和錢一併被偷走，醒來後便喪失了記憶。他陰差陽錯地來到已故老友哈克巴克先生的玩具店，並被新店主夫婦僱用爲店裏的聖誕老人扮演者。與此同時，一個小女孩奎因（Kaitlyn Maher 飾）正被送到一個孤兒寄養家庭，受盡女主人苛刻的對待，一天夜裏，她偶然發現了正在紐約街頭焦急地尋找聖誕老人的小狗Paws，並小心收留了它。聖誕節眼看將至，失去了晶體吊墜的聖誕老人身體卻一天天迅速衰退，Paws和它的夥伴們能否在偌大的紐約找回聖誕老人，拯救今年的聖誕呢？